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Preguntas sobre el servicio de Soporte de Software

En esta categoría encontrarás respuesta a preguntas frecuentes sobre el servicio de soporte para el software: qué servicios incluye, características del servicio de soporte, los distintos tipos de soporte estándar que hay, etc.
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# Título del artículo Hits
1 Cómo obtener ayuda para trasapaso de datos al iniciar el año 88
2 Cuando aparece una nueva versión del software ¿es obligatorio migrar a la nueva versión? 2431
3 Mi software está adaptado a medida ¿me sirve el instalador que hay en la web? 2640
4 ¿Puedo sugerir un artículo para la Base de Conocimientos? 2540
5 Notificar posible error (usuarios sin soporte contratado) 4187
6 Necesito ayuda para instalar y configurar el programa ¿debo contratar el soporte? 2707
7 Envío de sugerencias y comentarios 3882
8 ¿El soporte incluye incluye configuración o instalación de Windows, Redes, etc.? 2581
9 ¿Dónde puedo ver más ejemplos o artículos sobre el uso del programa? 2898
10 Descarga de revisiones (sin soporte contratado) 3258
11 Términos y condiciones generales soporte para el software estándar 9755
12 Términos y condiciones generales soporte para el software a medida o adaptado a medida 852
13 ¿Se incluye soporte para el diseño de informes? 2678
14 Revisiones de los programas 9192
15 ¿Que es la Base de Conocimientos? 2824
16 ¿Los planes de soporte incluye formación? 2991
17 Asistencia y soporte personalizado 6364
18 ¿Que son los bonos de soporte? 2924
19 ¿Qué incluye el soporte básico? 2527
20 ¿Es obligatorio contratar el contrato de soporte anual? 2851
21 Programas adaptados a medida y actualizaciones para software estándar 2942
 
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