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Características detalladas del programa de gestión eSAT

Volver a la página principal del programa eSAT

A continuación puedes ver algunas de las características destacadas del programa de gestión SAT.

SAT (Servicios de Asistencia Técnica)

Gestión de servicios técnicos

Con el software eSAT puedes llevar fácilmente la gestión comercial y facturación de tu empresa. Además contempla el control y gestión de todos los costes de las reparaciones (material, productos de repuesto, mano de obra, otros gastos, etc.)

programa-gestion-facturacion-sat-servicio-tecnico-informatica

En las fichas de SAT puedes gestionar:

  • la fecha de entrada y salida de los aparatos (maquinaria, equipos, etc.)
  • categorías de los servicios técnicos
  • aparatos a reparar (descripción del aparato, nº serie, accesorios, marca, modelo, etc.)
  • técnico que realiza la intervención
  • dónde se realiza la intervención (taller, domicilio cliente, etc.)
  • datos del cliente y datos domicilio del servicio
  • Descripción de la avería, diagnóstico, la reparación a efectuar o efectuada
  • el escandallo de costes del SAT (mano de obra, material repuestos, desplazamientos, gastos, etc.)
  • posibilidad de vincular cualquier tipo de fichero al SAT (por ejemplo: fotografías, imágenes, manual del aparato, planos, hojas de cálculo, etc.)
  • envío de avisos o notificaciones SMS (mensajes a móvil)
  • envío de SAT por email
  • etc.

SAT y escandallo de costes (mano de obra, material, gastos varios, ....)

Con el programa de gestión eSAT puedes crear un escandallo de costes para cada servicio (SAT). Por ejemplo:

  • los materiales o productos usados en el servicio técnico
  • la mano de obra
  • otros gastos : transporte, gastos varios, etc.

En la mano de obra puedes registrar el tipo de mano de obra con una tarifa preasignada (tabla auxiliar de datos: "mano de obra"), qué técnico realiza el servicio, fecha, hora inicio y hora fin.

servicio-tecnico-materiales.mano-obra-gastosAsocia cualquier tipo de fichero a los servicios técnicos (SAT)

Con este programa de facturación y gestión SAT tienes la posibilidad de asociar ficheros existentes en el PC o Red Local a un SAT. Por ejemplo: puedes asociar imágenes, un documento PDF de especificaciones técnicas de un aparato, hojas de cálculo con registro de incidencias, fotografías de los desperfectos en maquinaria, manuales, etc.

Es una forma fácil de tener localizables todos los ficheros relacionados con los servicios técnicos prestados.

Abre el fichero vinculado con sólo pulsar el enlace:

ficheros-vinculados-servicio

Gestión de aparatos (equipos, maquinaria, ...) , marcas y modelos

El software también te pemirte gestionar los aparatos, marcas y modelos, y con la posibilidad de asociar clientes a cada aparato.

Otra característica es la de poder ver un histórico de servicios técnicos (SAT) desde la propia ficha del aparato.

Vincular servicios técnicos (SAT) a contratos

Posibilidad de asociar SATs a contratos existentes.  Desde la propia ficha del contrato también podrás ver todos los SATs asociados al contrato.

Control de RMA

Desde de la ficha de SAT puedes controlar el RMA a proveedor.

 

Contratos

Gestiona contratos (mantenimientos, revisiones, bonos, suscripciones, ...)

El programa contempla la gestión de contratos. La sección es genérica por lo que puede adaptarse a varios tipos de contratos. Por ejemplo:

  • contratos de mantenimiento
  • contratos de revisiones de aparatos o equipos
  • contratos de soporte y asistencia
  • bonos de horas de asistencia
  • contratos de revisiones periódicas
  • Etcétera

modelo-contrato-mantenimiento

Con posibilidad de marcaje de los contratos a punto de finalizar.

También se incluyen características como: el envío de contratos por email, renovación de contratos, envío sms, ventas directas desde contratos (facturas, presupuestos, albaranes, etc.)...

Renueva contratos y servicios periódicos con 1 clic

Renueva fácilmente los contratos y servicios periódicos creados en el programa, pudiendo también ejecutar procesos adicionales como: facturación, envío de avisos por SMS, etc

RENOVACION-CONTRATOS-SAT-11-DESCRIPCION

A simple vista verás los contratos a punto de finalizar

Con este programa de gestión puedes controlar los contratos a punto de finalizar o finalizados

AVISO-CONTRATOS

Asocia cualquier tipo de fichero a los contratos

Desde el programa puedes vincular cualquier tipo de archivo a la ficha de un contrato: hojas de cálculo, documentos de texto, archivos PDF, presentaciones, fotografías, imágenes, vídeos, etc.

De una forma sencilla puedes tener todos los ficheros relacionados con tus contratos organizados. Y además podrás abrir el archivo sólo pulsando el enlace del fichero vinculado. 

 

Servicios profesionales

Gestión de servicios

Con el programa eSAT también tienes la posibilidad de gestionar otros tipos de servicios que no sean reparaciones, por ejemplo servicios como: instalaciones, mantenimientos, servicios de diseño, proyectos, obras, etc.

Al igual que en la gestión de los SAT, en la gestión de servicios también podrás gestionar y organizar fácilmente los servicios que presta tu empresa, ver los documentos de ventas vinculados al servicios (facturas, presupuestos, etc.) , gestionar y ver los ficheros vinculados (expedientes, informes, imágenes, hojas de cálculo, etc.), etc.

Características principales de la gestión de servicios:

  • Gestión de servicios profesionales.
  • Posibilidad de configurar servicios como periódicos
  • Seguimiento de las fases de los servicios: presupuestado, pendiente, en curso, aplazado, finalizado, facturado....
  • Seguimiento de los documentos de venta vinculados al servicio (presupuesto, pedido, albarán, ticket o factura).
  • Escandallo de costes: mano de obra, material, productos u otros.
  • Con este programa de gestión poderás vincular cualquier tipo de fichero a un servicio: hojas de cálculo, documentos de texto, PDF, imágenes, presentaciones, etc.
  • Facturación directa desde servicios. Fácilmente podrás crear presupuestos, pedidos, albaranes, facturas o tickets des del servicio.
  • Envía alertas y notificaciones SMS desde servicios
  • Envía servicios por email

ficha-servicio-programa

Escandallo de costes servicios

Gestiona y controla los costes de tus servicios. Lo puedes hacer fácilmente desde la solapa "Escandallo", ubicada en la ficha del servicio. Costes como mano de obra, productos o materiales, otros gastos puntuales (dietas, desplazamientos, envíos, etc.).

SERVICIO-ESCANDALLO-COSTES--FICHA-14122011

Podrás consultar el escandallo desde la propia ficha del servicio o rápidamente desde la rejilla de servicios.

SERVICIO-ESCANDALLO-COSTES-14122011

Vincula cualquier tipo de fichero a tus servicios

Con este software puedes vincular cualquier tipo de archivo a la ficha de un servicio: hojas de cálculo, documentos de texto, archivos PDF, presentaciones, fotografías, imágenes, vídeos, etc.

Ten localizables todos los ficheros relacionados con tus servicios o proyectos. Además, fácilmente podrás abrir el archivo sólo pulsando el enlace del fichero vinculado.

ficheros-vinculados-servicio

 

Productos y almacén

Gestión y control de nº series de productos

Controla y gestiona números de serie de los productos a partir de entradas (compras) y salidas (ventas) de los productos.

numeros-serie-productos-articulos

Des de la propia ficha del producto puedes ver un histórico de los nº de serie del producto, así como su entrada (compra) y/o salida (venta) vinculada. Incluso puedes indicar si ese número de serie está en RMA y notas.

Puedes crear sats a partir de nº serie registrados en el programa.

Productos simples y compuestos

Podemos crear productos simples o compuestos. Por ejemplo: un producto simple sería un "disco duro" y un artículo compuesto sería un "Ordenador". Te permite controlar el stock de los componentes del producto compuesto (producto hijo).

Los productos compuestos te sirven para controlar el stock y registrar salidas de los componentes "productos hijo".

Almacén y control de stock real de hasta 5 almacenes

Registro de entradas y salidas en almacén y con ejecución automática de procesos de almacén: actualización de cantidades de stock, control de stock mínimo y stock máximo, precios de compra, PMP, último coste, etc.

entradas y salidas de artículos en almacén

Ventas

Crea presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y "tickets" directamente desde un SAT, contrato y servicio.

Con el programa de gestión y facturación SAT puedes generar documentos de venta (ya sean un presupuesto, albarán, pedido, factura o ticket) directamente desde una orden SAT, desde un servicio o desde un contrato
facturas-ventas-servicios-tecnicos

 

Facturación electrónica

Con el programa eSAT puedes:

  • generar facturas electrónicas .F64 o facturas formato FacturaE. 3.2 con firma digital
  • validar las facturas electrónicas .F64 recibidas
  • enviar facturas PDF

Facturación rápida y sencilla

Puedes facturar presupuestos, pedidos y albaranes de forma rápida y sencilla. Puedes facturar de forma individual o de forma masiva.

Facturar presupuestos en pocos segundos
Facturación rápida (vídeo)

Procesos de venta con 1 sólo clic

A partir de un documento de ventas existente podemos generar de otros con un sólo 1 clic. Por ejemplo, a partir de un presupuesto podemos generar un pedido, albarán, ticket y factura sin volver a teclear todos los datos.

Procesos completos de ventas: presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y tickets

Con el programa de gestión y facturación eSAT podrás gestionar y hacer un seguimiento de todo el proceso de ventas, des del presupuesto hasta la factura.

Los conceptos de las líneas de detalle son multilíneas, es decir las líneas de detalle pueden contener varias líneas de texto.

Detalles de venta y detalles compras sin límite de texto

Cada línea de detalle de nuestros documentos de venta pueden tener sus propios detalles (sub-detalle). También podemos introducir varias líneas de texto en nuestras líneas de detalle y sub-detalle.

conceptos-multilinea-ventas-compras-programas-1

Facturación por grupo de albaranes

El programa de facturación y gestión eSAT incluye la opción de generar facturas a partir de un grupo de albaranes.

Documentos de venta con varios impuestos: RE, IVA e IRPF

Documentos de venta y compras (presupuestos, pedidos, facturas, albaranes…) con IVA, Recargo de Equivalencia e IRPF.

impuestos-ventas-compras-programa

No obstante si usas otro tipo de impuesto distinto al IVA, por ejemplo IGIC, también es válido este software. Echa una ojeada a este artículo.

 

Compras y gastos

Gestión de compras / gastos (pedidos, presupuestos, albaranes, facturas, tickets y otros)

Este programa también nos permite llevar un control y gestión de las compras y gastos de la Empresa, con la posibilidad de vincular distintos ficheros existentes a los documentos que vayamos dando de alta en el programa. Por ejemplo, podemos vincular una factura PDF de un proveedor a un registro de compras, imágenes de los productos comprados, etc.

Documentos de compras con varios impuestos: RE, IVA e IRPF

Documentos de venta y compras (presupuestos, pedidos, facturas, albaranes…) con IVA, Recargo de Equivalencia e IRPF.

impuestos-ventas-compras-programa

 

Vincula cualquier tipo de fichero a tus compras o gastos

El programa te permite vincular cualquier tipo de fichero (PDF, Excel, imagen, etc.) a los documentos de compras y gastos.

Por ejemplo, si tienes la factura de compras escaneada o en PDF, puedes vincularla al documento de compras creado en el programa. Una forma sencilla de tener tus documentos organizados.

 

Envía SMS. Comunicación directa y profesional.

Envía SMS a tus Clientes, empleados o proveedores (avisos, notificaciones, alertas, marketing, etc.)

Módulo de envío de SMS (mensajes a móvil): envíos de SMS individuales, envío masivo de SMS, histórico de SMS enviados, plantillas de textos SMS, parámetros cuenta SMS, ver créditos SMS disponibles, etc.

Informa a tus Clientes de una forma rapida y sencilla, enviando SMS y mantenlo informado de los estados de sus servicios, ventas, facturaciones, etc.

  • avisos de recogida de equipos o aparatos
  • notificaciones sobre el estado de las reparaciones
  • notificaciones de reservas de productos
  • campañas de marketing
  • ofertas y promociones
  • estados de sus pedidos
  • notificaciones de envío de pedidos
  • recordatorios de citas, reuniones,...
  • etc

    envia-sms-progrma-gestion-clientes

Para enviar SMS sólo necesitas estar dado de alta en el servicio (alta gratuita y sin costes de mantenimiento) y disponer de créditos suficientes. Las recargas de créditos son prepago y puedes recargar desde pequeñas cantidades a gran volumen. Adaptado a cualquier tipo de negocio.

Formas de pago, cobros y pagos

Resumen de cobros y pagos

Además de las propias secciones de cobros y pagos incluidas en el programa de gestión y facturación SAT, en esta nueva versión del software, se incluye una pantalla dónde se listan los pagos y cobros generados en la Empresa y con un cálculo de totales. Estos resultados también pueden ser impresos.

Además  con 1 simple clic podrás abrir el documento de venta asociado al pago o cobro.

resumen-cobros-pagos-empresas-14122011

Gestión de cobros y pagos.

Según la forma de pago establecida podemos generar cobros y pagos automáticamente. El programa también contempla poder insertar cobros y pagos a cuenta

El programa nos permite introducir cobros y pagos a cuenta en los documentos de venta y/o compras. Posteriormente, al hacer una factura se generará los cobros/pagos con el importe restante de cobro/pago.

Envío de emails

Envío documentos por email (facturas, presupuestos, pedidos, SAT, contratos, servicios, ....)

Mediante el programa eSAT podemos enviar emails a través del propio programa.

Tamibén podemos de predefinir plantillas de texto para emails y cartas. Permite envío masivo de emails.

Crea plantillas de emails y cartas. Formato texto plano y html.

Desde el programa podemos crear plantillas de texto predefinadas para el envío de los correos electrónicos y cartas.
Podemos crear plantillas de texto plano, que pueden servirnos también para el impreso de cartas, y plantillas de texto en formato HTML (web). Como crear plantillas de email en HTML.

 

Empresas

Multiempresa, multiejercicio y multiserie de facturación

El programa de gestión es multiempresa, es decir que se pueden crear y gestionar tantas empresas como sean necesarias. Cada Empresa puede tener múltiples ejercicios fiscales, y éstos a la vez pueden tener múltiples series de facturación.

El programa también nos permite traspasar datos entre empresas y/o ejercicios .

empresas-ejercicios-series-facturacion-1

Gestión de usuarios y empleados (técnicos, comerciales,...)

Podemos crear y asignar usuarios de acceso al programa a nuestros empleados y/o técnicos. Asignándoles permisos totales o parciales a distintas secciones del programa.

Reportes (impresos, listados, etiquetas, ...)

Incluye herramienta de rediseño de reportes

Se incluye una avanzada herramienta para el rediseño de los reportes y documentos incluidos en el programa. Puedes rediseñar y personalizar los reportes a la imagen corporativa de su Empresa. 
Rediseño de reportes e impresos. Facturas.

Exportación de documentos, listados y estadísticas

Con el programa de gestión podremos exportar a distintos formatos de archivo los documentos y reportes generados. Algunos formatos son: PDF, XLS (Excel), RTF, HTML, TXT, y muchos más.

exportar-documentos-listados-impresos-1
 

Listados y estadísticas

El programa de gestión y facturación incluye mútliples listados y estadísticas de datos. También incluye listados de ventas y compras con los impuestos desglosados.

En la misma sección encontrarás otros listados útiles por pantalla, y con la posibilidad de imprimir y/o exportar a Excel los resultados.

Agenda

El programa incluye una práctica agenda de estilo visual similar a Microsoft Outlook ®.

 AGENDA-PROGRAMA-ESERVICIOS

 

Configuraciones y otros

Programa adaptable a medida

A diferencia de otros programas de gestión y facturación de terceros, los programas estándar inform@puntcom SÍ pueden ser modificados y personalizados a medida a las necesidades del cliente. (servicios bajo presupuesto previo)

Manual de ayuda y Base de Conocimientos

El programa incluye un completo Manual de Ayuda (en PDF) y además podrás consultar online los artículos, casos prácticos, etc. en la Base de Conocimientos

 

Copias de seguridad

El programa incluye una herramienta para realizar copias de seguridad de los datos del programa. A través del programa también podremos restaurar los datos a través de las copias de seguridad.

copias-seguridad-datos-programa-gestion-facturacion

Interfaz visual agradable y amigable

Todos los programas inform@puntcom disponen de un interfaz visual agradable y amigable cara al usuario. El usuario también podrá configurar el interfaz visual del programa.

Puedes cambiar el tema visual del programa (skin). Simplemente selecciona el que te gusta. ¡Disponbiles hasta 23 temas!

tema-interfaz-programas-gestion-facturacion-1

Compartir datos en Red Local

El software permiten el trabajo en Red Local. Simplemente con 3 pasos:

  1. instala el programa en cada Equipo
  2. comparte el directorio de datos en el Equipo Servidory asigna permisos a tus PC Cliente.
  3. finalmente configura la ruta a la base de datos en todos los Equipo Cliente.
  4. Listo!

Y un largo etcétera de opciones y características

Solicita una versión de evaluación gratuita para ver sus funcionalidades y características.

 
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