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Error: Este cliente no existe

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Este artículo hace referencia a:  Programas de gestión y facturación inform@puntcom®

PROBLEMA

Después de crear un nuevo ejercicio y/o traspasar datos entre empresas-ejercicio, al dar de alta un nuevo documento de venta aparece el siguiente mensaje "Este cliente no existe ¿Quieres darlo de alta ahora?"

error-cliente-contado

SOLUCIÓN

Este error es originado porque el cliente base (cliente nº 0) no existe en la base de datos. Posibles causas:

  • Al crear un nuevo ejercicio, el cliente base no ha sido creado automáticamente
  • O bien el traspaso de datos no se ha realizado de forma correcta y el cliente base no ha sido generado

Para crear el cliente base seguiremos los siguientes pasos:

  1. Entramos en la sección "Clientes"
  2. Pulsamos la tecla F1 o la opción "Nuevo cliente"
  3. En el campo "Nº cliente" introducimos el nº 0 y cumplimentamos el campo razón social, nombre comercial, forma de pago....
  4. Guardamos los datos.

cliente-contado-efectivo

Una vez creado el cliente base, podrás editarlo en cualquier momento desde la sección "Clientes", opción del menú "Cliente base".

Actualizado ( Lunes, 07 de Enero de 2013 17:29 )  
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